ร่วมงานกับเรา

ประกาศความเป็นส่วนตัว

ฉบับปรับปรุงวันที่ 1 สิงหาคม 2567

เรียน ท่านลูกค้าที่ใช้บริการ

บริษัท เวิลด์ลีส จำกัด (“บริษัทฯ ”) ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว และพยายามมุ่งมั่นที่จะคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีความเกี่ยวข้องกับธุรกิจของท่าน (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 รวมถึงฉบับแก้ไขเพิ่มเติม (“กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล”)

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงรายละเอียดดังต่อไปนี้

  1. ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับใครบ้าง
  2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย และช่องทางการเก็บรวบรวม
  3. บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร
  4. บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลใดบ้าง
  5. การส่ง หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ
  6. การใช้งานคุกกี้ และ/หรือ เทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน
  7. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  8. การดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นปัจจุบัน
  9. บริษัทฯ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร
  10. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  11. ข้อแนะนำในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
  12. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ
  13. การแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัว

1. ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ใช้กับใครบ้าง

ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้สำหรับท่าน หากท่านเป็นบุคคลประเภทใดประเภทหนึ่ง หรือหลายประเภท ดังนี้

• ลูกค้าบุคคลธรรมดาของบริษัทฯ ซึ่งรวมถึงผู้ซึ่งใช้หรือเคยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ ผู้ติดต่อสอบถามข้อมูลกับบริษัทฯ ผู้รับทราบข้อมูลผลิตภัณฑ์ และ/หรือ
บริการผ่านช่องทางต่าง ๆ และผู้ได้รับการเสนอหรือประชาสัมพันธ์ข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือบริการต่าง ๆ

• บุคคลธรรมดาที่มีความเกี่ยวข้องกับลูกค้านิติบุคคลของบริษัทฯ หรือนิติบุคคลที่มีการทำธุรกรรมกับบริษัทฯ เช่น ผู้ถือหุ้น กรรมการ ผู้มีอำนาจกระทำการแทน หุ้นส่วนตัวแทน พนักงาน เจ้าหน้าที่ และ/หรือ ผู้ที่ได้รับมอบหมาย เป็นต้น
• บุคคลธรรมดาที่มีความเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมของบริษัทฯ หรือลูกค้าของบริษัทฯ เช่น ผู้มาติดต่อ ลูกจ้าง พนักงาน กรรมการ ผู้แทน ผู้ถือหุ้น ผู้ลงทุน ผู้ค้ำประกัน ผู้จำนอง
ผู้ให้หลักประกัน ผู้รับผลประโยชน์ที่แท้จริง (Ultimate Beneficial Owner) ผู้ติดต่อฉุกเฉิน และ/หรือ บุคคลธรรมดาอื่นในทำนองเดียวกัน เป็นต้น


2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผย และช่องทางการเก็บรวบรวม

2.1. ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลที่ทำให้สามารถระบุตัวตนของท่านได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้องมีดังต่อไปนี้ แต่ไม่จำกัดเพียง

2.2. ช่องทางการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้แก่บริษัทฯ โดยตรงหรือให้ผ่านบริษัทฯ  รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ได้รับหรือเข้าถึงได้จากแหล่งที่มาและสถานการณ์ที่หลากหลายดังต่อไปนี้ แต่ไม่จำกัดเพียง

     ในบางกรณี บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ และออฟไลน์เพิ่มเติม รวมถึงการเก็บรวบรวมจากแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น ข้อมูลจากหน่วยงานที่เก็บรวบรวมข้อมูลเครดิต (รวมถึง บริษัทข้อมูลเครดิตแห่งชาติ) หรือผู้ให้บริการข้อมูล หรือหน่วยงานภายนอกเพื่อพิสูจน์และยืนยันตัวตนตามที่ท่านได้ให้ความยินยอม หรือกรณีที่บริษัทฯ มีความจำเป็นตามที่กฎหมายอนุญาต ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ อาจรวมข้อมูลนี้เข้ากับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้


     ในการนี้ บริษัทฯ อาจว่าจ้างบุคคลภายนอกที่ไม่ใช่บริษัทในกลุ่มบริษัทของบริษัทฯ  เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเกี่ยวกับกิจกรรมทางออนไลน์ของท่านเมื่อท่านเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของบริษัทฯ  นอกจากนี้ บริษัทฯอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของบริษัทในกลุ่มบริษัทของบริษัทฯ  เพื่อวัตถุประสงค์ในการโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของท่าน ทั้งนี้ หากบริษัทฯ ได้ดำเนินการดังกล่าวนี้ บริษัทฯ จะแจ้งเตือน และเสนอทางเลือกที่เหมาะสมเพื่อให้ท่านสามารถปฏิเสธการประมวลผลดังกล่าวได้



3. บริษัทฯ เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างไร

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในกรณีที่บริษัทฯ มีเหตุผลที่เหมาะสมในการดำเนินการเช่นว่านั้น ทั้งนี้ รวมถึงการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลภายนอกด้วย โดยบริษัทฯ จะพิจารณาใช้ฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทางกฎหมายที่เหมาะสมอย่างน้อยหนึ่งฐานต่อไปนี้ เพื่อเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล


บริษัทฯ มีวัตถุประสงค์และฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทฯ ใช้ในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้ โปรดพิจารณาลักษณะวัตถุประสงค์ตามความสัมพันธ์ระหว่างท่านและบริษัทฯ  เป็นรายกรณีไป


3.1. วัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ อาศัยความยินยอม


การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อน

ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถอาศัยฐานในการประมวลผลอื่นได้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ จะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

  • ข้อมูลเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ศาสนา หรือหมู่โลหิต

(กรณีที่ท่านส่งมอบสำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือเอกสารทางราชการของบางประเทศที่บริษัทฯ จำเป็นต้องใช้เป็นหลักฐานในการพิสูจน์และยืนยันตัวบุคคลมายังบริษัทฯ  โดยไม่ได้ปกปิด หรือขีดฆ่าข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนดังกล่าว)

  • ข้อมูลชีวภาพ (biometric) เช่น ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า เพื่อวัตถุประสงค์ในการพิสูจน์ และยืนยันตัวตนของท่าน และ/หรือ ทำธุรกรรมผ่านช่องทางดิจิทัล สาขา เว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นใด
  • ข้อมูลประวัติสุขภาพ ข้อมูลความพิการ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลอื่นใดซึ่งกระทบต่อท่านในทำนองเดียวกันตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลประกาศกำหนด เฉพาะกรณีที่มีความจำเป็นเพื่อการใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการบางประเภทเท่านั้น

กิจกรรมทางการตลาด

  • เพื่อพัฒนา และดำเนินการต่าง ๆ ที่เกี่ยวกับการตลาด
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่านทางอีเมล โทรศัพท์ ข้อความ เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน สื่อสังคมออนไลน์ (social media) และ/หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใดที่เหมาะสม รวมถึงการติดต่อสื่อสารซึ่งหน้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของบริษัทฯ  กลุ่มธุรกิจทางการเงินของบริษัทฯ  กลุ่มบริษัทของบริษัทฯ  หรือพันธมิตรทางธุรกิจ  ซึ่งท่านอาจสนใจ
  • เพื่อส่งข้อความทางการตลาดเฉพาะบุคคลแก่ท่าน
  • เพื่อให้พันธมิตรทางธุรกิจของบริษัทฯ ส่งข้อมูลแก่ท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการที่ท่านอาจสนใจ
  • เพื่อศึกษาวิเคราะห์การใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของท่าน และต่อยอดการส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการที่ต้องอาศัยความยินยอมจากท่านตามกฎหมาย
  • เพื่อทดสอบ วิจัย วิเคราะห์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่/รูปแบบใหม่ของผลิตภัณฑ์ และ/หรือบริการเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ต้องอาศัยความยินยอมจากท่านตามกฎหมาย
    • วัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ อาศัยฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่นนอกเหนือจากความยินยอม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเท่าที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ  สำหรับวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้


3.2. วัตถุประสงค์ที่บริษัทฯ อาศัยฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่นนอกเหนือจากความยินยอม

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลอื่นเท่าที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์อันชอบด้วยกฎหมายของบริษัทฯ  สำหรับวัตถุประสงค์ ดังต่อไปนี้

วัตถุประสงค์ในการ
เก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ฐานในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

เพื่อสมัคร พิจารณา และส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริการ

  • เพื่อดำเนินการก่อนเข้าทำสัญญา เช่น การให้ข้อมูลอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ การวิเคราะห์และประเมินความต้องการของลูกค้า การตรวจสอบคุณสมบัติ การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลหรือเอกสาร เป็นต้น
  • เพื่อสอบทาน ยืนยันตัวตน และตรวจสอบข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเครดิตของท่าน
  • เพื่อพิจารณาผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ รวมถึงการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อให้บริการ และ/หรือ ส่งมอบผลิตภัณฑ์
  • เพื่อการตรวจสอบ ยืนยัน และปรับปรุงรายการธุรกรรม
  • เพื่อบริหารความสัมพันธ์ระหว่างบริษัทฯ  และท่าน หรือธุรกิจของท่าน รวมถึงการดำเนินธุรกรรมหลังการขาย การจัดการสินค้าสมนาคุณให้กับลูกค้า รวมถึงการจัดการข้อร้องเรียน และ/หรือ การดำเนินการตามคำขอของลูกค้า
  • เพื่อติดต่อสื่อสารกับท่านทางอีเมล โทรศัพท์ ข้อความ สื่อสังคมออนไลน์ (social media) ไปรษณีย์ หรือติดต่อสื่อสารกันซึ่งหน้าเกี่ยวกับสินค้า และ/หรือ บริการ รวมถึงการแจ้งข้อมูล ข่าวสารใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับการตลาด เช่น การแจ้งปิดสาขา การแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการที่ท่านมีอยู่หรือใช้บริการกับบริษัทฯ  การติดตามการปฏิบัติตามเงื่อนไขการใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ รวมไปถึงการต่ออายุ หรือการยกเลิกผลิตภัณฑ์และ/หรือ บริการ  เป็นต้น
  • เพื่ออำนวยความสะดวกในการให้บริการที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และ/หรือ บริการ
  • เพื่อให้เจ้าหน้าที่ด้านความสัมพันธ์ติดต่อท่านเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นสิทธิประโยชน์/เพื่อความมั่งคั่ง หรือบริการที่ท่านสามารถใช้ประโยชน์ได้ ทั้งนี้ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการเหล่านี้ เป็นส่วนหนึ่งของบริการเพื่อสิทธิประโยชน์ หรือความมั่งคั่ง
  • เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเครดิต และพฤติกรรมการชำระหนี้ของท่านอันเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการให้สินเชื่อ
  • เพื่อปฏิบัติตามคำขอในการทำธุรกรรม ซึ่งรวมถึงคำขอการชำระเงินหรือการโอนเงินของท่าน
  • ฐานเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา 

 

 

 

 

 

การปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย

  • เพื่อนำส่งรายงานตามระเบียบข้อบังคับแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อป้องกัน และตรวจจับการฟอกเงิน หรือการสนับสนุนทางการเงินแก่ผู้ก่อการร้าย และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยผ่านกระบวนการรู้จักลูกค้า (Know Your Customer - KYC) (เพื่อระบุ และพิสูจน์ตัวตนของท่าน ตรวจสอบรายละเอียดของท่านกับรายชื่อบุคคลที่ถูกกำหนดและตรวจสอบประวัติของท่าน) และตรวจสอบเพื่อทราบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับลูกค้า (Client Due Diligence - CDD) ตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินและกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง การตรวจสอบการทำรายการระหว่างกัน การตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับ FATCA รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งจากหน่วยงานทางการ
  • เพื่อสืบหา ตรวจสอบ และป้องกันการทุจริต การหลบหลีกภาษี อาชญากรรมทางการเงิน การฟอกเงิน ภัยคุกคามทางไซเบอร์ หรือการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
  • เพื่อดำเนินคดี ใช้สิทธิตามกฎหมาย หรือปกป้องสิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
  • ฐานเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย 

 

 

การสนับสนุนการให้บริการแก่ลูกค้า

  • เพื่อการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า การดำเนินธุรกรรมหลังการขาย การจัดการสินค้าสมนาคุณให้กับลูกค้า และ/หรือ การดำเนินการตามคำขอของลูกค้า
  • เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ท่าน และให้การสนับสนุนท่านอย่างมืออาชีพ
  • เพื่อติดต่อท่านผ่านช่องทางการสื่อสารต่าง ๆ
  • เพื่อตอบคำถาม และบันทึกการติดต่อ ความคิดเห็น และ/หรือ ข้อร้องเรียน
  • เพื่อดำเนินการตามคำสั่ง หรือคำร้องของท่าน เช่น การขอแก้ไขข้อมูล การร้องขอเอกสาร เป็นต้น
  • ฐานเพื่อการปฏิบัติตามสัญญา

 

 

การปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรม

  • เพื่อระบุประเด็นปัญหาที่เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และบริการ
  • เพื่อดำเนินธุรกิจและปรับปรุงกิจกรรมทางธุรกิจ
  • เพื่อจัดทำรายงานทางสถิติ การวิจัยทางการตลาด รายงานวิเคราะห์ที่ไม่เกี่ยวกับการตลาด หรือการส่งเสริมการขาย
  • เพื่อวางแผนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ และบริการที่มีอยู่ในปัจจุบัน
  • เพื่อการดำเนินการทางการเงินและการปรับปรุงผลประกอบการ
  • เพื่อการบริหารจัดการข้อมูล และระบบปฏิบัติการในการให้บริการ
  • ฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

   

ความปลอดภัย และการบริหารความเสี่ยง

  • เพื่อสืบสวน รายงาน และเพื่อป้องกันอาชญากรรมทางการเงิน การรักษาความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ รวมถึงการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
  • ฐานเพื่อปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย
  • เพื่อจัดการปัญหาหรือข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับสัญญา รวมถึงการจัดการเรื่องร้องเรียน หรือการจัดการเหตุการณ์กระทำผิดต่อกฎหมาย หรือเหตุการณ์ต้องสงสัย
  • เพื่อป้องกันอาชญากรรม และจัดการความปลอดภัยบริเวณพื้นที่การปฏิบัติงานและให้บริการของบริษัทฯ  พื้นที่สำนักงาน รวมถึงสาขาของบริษัทฯ  (เช่น การใช้กล้องวงจรปิด ซึ่งจะทำการบันทึกภาพเคลื่อนไหว หรือเสียงของท่าน เป็นต้น)
  • เพื่อบริหารความเสี่ยงสำหรับบริษัทฯ  บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของบริษัทฯ  ลูกค้า คู่ค้า และ/หรือ ภายในกลุ่มบริษัทของบริษัทฯ  
  • เพื่อการบริหารจัดการ การตรวจสอบภายในบริษัทฯ  บริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของบริษัทฯ  และ/หรือภายในกลุ่มบริษัทของบริษัทฯ
  • เพื่อติดตามทวงถามหนี้
  • เพื่อรักษาความความปลอดภัยในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน โดยการเข้ารหัส การทำให้เป็นข้อมูลแฝง และ/หรือ การทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลของท่านได้
  • ฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

การดำเนินการอื่น ๆ ของบริษัทฯ

  • เพื่อศึกษาวิเคราะห์การใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของท่าน จัดทำข้อมูลทางสถิติ การจัดทำรายงาน สำหรับการใช้ภายในบริษัทฯ  และกลุ่มธุรกิจทางการเงินของบริษัทฯ  
  • เพื่อทดสอบ วิจัย วิเคราะห์ และพัฒนาผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ
  • การพิจารณากลุ่มลูกค้าตามความสนใจตามความเหมาะสม
  • เพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการประเภทเดียวกันหรือเกี่ยวเนื่องกับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการที่ท่านมีอยู่กับบริษัทฯ  หรือบริษัทในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของบริษัทฯ ที่ท่านอาจสนใจ หรือเหมาะสมกับท่าน
  • การติดต่อเพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ท่านในการสมัครผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ
  • การสำรวจและประเมินความพึงพอใจภายหลังใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการ
  • การติดต่อเพื่อทบทวน และปรับปรุงข้อมูลของลูกค้าให้เป็นปัจจุบัน ถูกต้อง และสมบูรณ์
  • การโอนสิทธิ และ/หรือ หน้าที่ การบริหารกิจการของบริษัทฯ และบริษัทอื่นในกลุ่มธุรกิจทางการเงินของบริษัทฯ
  • ฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย

 

 

ในกรณีที่บริษัทฯ อาศัยฐานเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ จะพิจารณาว่า ประโยชน์ดังกล่าวนั้น มีความสำคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน หรือไม่ และจะต้องสามารถสรุปได้ว่าประโยชน์ดังกล่าวมีความสำคัญยิ่งกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน

ในกรณีที่ท่านส่งมอบเอกสารระบุตัวตนของท่าน เช่น สำเนาบัตรประชาชน มายังบริษัทฯ  บริษัทฯ มิได้มีนโยบายในการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนของท่านบนเอกสารดังกล่าว อย่างไรก็ตาม กรณีที่ท่านมิได้ขีดฆ่า หรือปิดทึบข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความละเอียดอ่อนบนเอกสารด้วยตนเองก่อนนำส่งมายังบริษัทฯ  บริษัทฯ จะดำเนินการขีดฆ่า หรือปิดทึบข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนบนเอกสารดังกล่าวของท่านก่อนเก็บรวมรวมภายใต้มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ในกรณีที่บริษัทฯ จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมาย หรือภายใต้ข้อกำหนดในสัญญาระหว่างบริษัทฯ และท่าน และท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บริษัทฯ  บริษัทฯ อาจไม่สามารถปฏิบัติตามภาระข้อผูกพันที่บริษัทฯ มีต่อท่าน หรือตามที่บริษัทฯ วางแผนว่าจะเข้าทำสัญญากับท่านได้ (เช่น เพื่อให้บริการเปิดบัญชี) ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ อาจปฏิเสธการให้บริการที่เกี่ยวข้อง แต่บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบถึงกรณีเช่นว่านั้นในขณะที่บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

4. บริษัทฯ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลใดบ้าง

บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่กล่าวข้างต้นให้กับบุคคลหรือหน่วยงานอื่น ดังต่อไปนี้


ในบางกรณี บริษัทฯ อาจเปิดเผยข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลของท่านให้กับบุคคลที่สามเพื่อการโฆษณาตามเป้าหมายที่ตั้งไว้

บริษัทฯ จะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หากบริษัทฯ จะเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ

เปิดเผยข้อมูลเพิ่มเติม บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบ และขอความยินยอมจากท่านก่อนการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านมีสิทธิให้ความยินยอม

หรือปฏิเสธการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่ในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้บริษัทฯ

ดำเนินการดังกล่าวได้โดยไม่ต้องอาศัยความยินยอมของท่าน

บริษัทฯ จะปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลซึ่งเกี่ยวข้องกับลูกค้าตามประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อย่างเคร่งครัด

5. การส่ง หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกส่งหรือโอนไปยังต่างประเทศ และถูกเก็บรวบรวม และ/หรือ ใช้ในต่างประเทศ (เช่น ประเทศมาเลเซีย ซึ่งเป็นประเทศในกลุ่มบริษัทของบริษัทฯ )

รวมถึงผู้ให้บริการคลาวด์ (Cloud Computing) ซึ่งบริษัทฯ มีการดำเนินธุรกิจอยู่ หรือในกรณีที่บริษัทฯ จะต้องปฏิบัติตามกฎหมายต่าง ๆ เพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ

หรือเพื่อประโยชน์ของท่าน  ทั้งนี้ ประเทศผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลอาจยังไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

จะได้ประกาศกำหนดภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะทำให้มั่นใจว่าการส่งหรือโอนดังกล่าวมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ในระดับที่เหมาะสม และการส่ง หรือโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปโดยชอบด้วยกฎหมาย ซึ่งในบางกรณี อาจรวมไปถึงการเข้าทำสัญญามาตรฐานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง

(หรือมาตรการที่มีผลเทียบเท่า) กับคู่สัญญาที่อยู่นอกประเทศไทยด้วย ตัวอย่างเช่น ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกเปิดเผยให้กับบริษัทอื่นในกลุ่มบริษัทของบริษัทฯ

ตามนโยบายหรือกฎเกณฑ์การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายในองค์กร (Binding Corporate Rules - BCRs) ข้อสัญญาที่ยอมรับได้ หรือมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมอื่น ๆ

 บริษัทฯ อาจต้องส่ง หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญา หรือเพื่อใช้ในการดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำสัญญานั้น

เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เพื่อปกป้องคุ้มครองประโยชน์สาธารณะ เพื่อประโยชน์ของท่านตามสัญญาระหว่างบริษัทฯ และผู้รับข้อมูลส่วนบุคคล และ/หรือ

ได้รับความยินยอมจากท่านโดยบริษัทฯ ได้แจ้งให้ท่านทราบถึงมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เพียงพอของประเทศปลายทางที่รับข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว อย่างไรก็ตาม

กฎหมายของบางประเทศอาจกำหนดให้บริษัทฯ ต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท (เช่น เปิดเผยให้กับหน่วยงานทางภาษี) ในกรณีเช่นว่านั้น บริษัทฯ

 จะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้กับบุคคลที่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเท่านั้น

6. การใช้งานคุกกี้ และ/หรือ เทคโนโลยีที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน

บริษัทฯ อาจเก็บรวบรวมและใช้งานคุกกี้ และ/หรือ เทคโนโลยีอื่นใดที่มีลักษณะใกล้เคียงกัน เมื่อท่านมีการใช้งานเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบริษัทฯ  ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จาก นโยบายสำหรับคุกกี้ของบริษัทฯ


7. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวเท่านั้น กล่าวคือ

บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ในระหว่างที่ท่านเป็นลูกค้า หรือมีความสัมพันธ์อยู่กับบริษัทฯ

หรือตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และเมื่อท่านสิ้นสุดความสัมพันธ์กับบริษัทฯ  บริษัทฯ

จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น เก็บรักษาไว้ 5-10 ปีเมื่อท่านสิ้นสุดความสัมพันธ์กับบริษัทฯ  (ตามแต่กรณี)

เพื่อประโยชน์ของบริษัทฯ ในการดำเนินข้อพิพาททางสัญญาใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นนั้นในระยะเวลาดังกล่าว เว้นแต่กรณีที่บริษัทฯ มีความจำเป็นทางกฎหมาย

หรือเหตุผลทางเทคนิครองรับ บริษัทฯ อาจเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้นานกว่าระยะเวลาที่คาดหมายดังกล่าวได้ หากบริษัทฯ

ไม่มีความจำเป็นที่จะต้องเก็บรักษาข้อมูลของท่านแล้ว หรือสิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทฯ จะทำลาย ลบ

หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ (เพื่อที่ข้อมูลดังกล่าวจะไม่มีความเชื่อมโยงถึงท่านอีกต่อไป)

ในกรณีที่ท่านได้เข้าถึงเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจากช่องทางของบริษัทฯ  รวมถึงการได้รับการติดต่อ หรือใช้ผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการจากบุคคลที่สาม

เช่น บริษัทประกันภัยที่บริษัทฯ แนะนำให้ท่าน บุคคลที่สามดังกล่าว อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามประกาศความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม ข้อกำหนด

และเงื่อนไขเพิ่มเติมที่ใช้กับผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการของบุคคลสามเหล่านั้น โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากบุคคลที่สามเหล่านั้น

8. การดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นปัจจุบัน

ท่านสามารถปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่อยู่ในความรับผิดชอบของบริษัทฯ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลให้มีความเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และถูกต้อง โดยท่านจะต้องแจ้งบริษัทฯ เมื่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ โดย ผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้

9. บริษัทฯ คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร

ภายใต้สถานการณ์บางประการ ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โดยบริษัทฯ

จะเคารพสิทธิของท่านและจะดำเนินการตามกฎหมาย กฎเกณฑ์ หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างทันท่วงที

รายละเอียดของสิทธิของท่านเป็นไปตามที่ระบุไว้ดังต่อไปนี้

ท่านมีสิทธิเปลี่ยนแปลงความยินยอมที่ให้ไว้กับบริษัทฯ เมื่อใดก็ได้ตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดในประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ และ/หรือประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับอื่นของบริษัทฯ ที่บริษัทฯ ได้แจ้งกับท่าน เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิตามกฎหมาย และ/หรือ สัญญาที่ให้ประโยชน์แก่เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลงความยินยอมของท่านจะมีระยะเวลาดำเนินการภายใน 30 วัน นับแต่วันที่บริษัทฯ ได้รับแจ้งการเปลี่ยนแปลงความยินยอมผ่านช่องทางที่บริษัทฯ กำหนดในกรณีที่ท่านถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับบริษัทฯ
เพื่อวัตถุประสงค์ในการเสนอผลิตภัณฑ์ และ/หรือ บริการทางการเงินโดยผู้ให้บริการอื่น ๆ ซึ่งได้รับอนุญาตจากทางบริษัทฯ  บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับผู้ให้บริการดังกล่าว

ในการนี้ ท่านมีสิทธิในการได้รับแจ้งรายละเอียดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลจากบริษัทฯ  โดยรายละเอียดดังกล่าวเป็นไปตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ นอกจากนี้

ท่านสามารถยื่นข้อร้องเรียนต่อหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง รวมไปถึงคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ท่านเห็นว่า บริษัทฯ  พนักงานของบริษัทฯ

 หรือผู้ให้บริการของบริษัทฯ ฝ่าฝืน หรือไม่ปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหรือประกาศอื่น ๆ ที่ออกโดยอาศัยอำนาจกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังกล่าว

ท่านอาจใช้สิทธิใด ๆ ของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลได้ตลอดเวลา

โดยติดต่อบริษัทฯ ผ่านทางช่องทางการติดต่อตามที่ระบุไว้ในข้อ 12. (ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ ) ด้านล่าง บริษัทฯ

อาจคิดค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมตามสมควรหากคำขอของท่านไม่มีมูล ซ้ำซ้อน หรือมีมากเกินความจำเป็นอย่างชัดเจน ในอีกทางหนึ่ง บริษัทฯ

อาจปฏิเสธที่จะดำเนินการตามคำขอของท่านในสถานการณ์เหล่านั้นได้ท่านสามารถใช้สิทธิข้างต้นตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ได้ตามช่องทาง ดังต่อไปนี้





บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องขอข้อมูลบางประการจากท่านเพื่อใช้ในการพิสูจน์ตัวตนของท่าน และรับรองสิทธิของท่านในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล (หรือเพื่อใช้สิทธิอื่นใด)

โดยเป็นมาตรการความปลอดภัยที่จะทำให้ท่านมั่นใจได้ว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลที่ไม่มีสิทธิเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ บริษัทฯ

อาจติดต่อท่านเพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำขอของท่าน เพื่อที่บริษัทฯ จะได้สามารถดำเนินการตอบกลับได้อย่างรวดเร็วยิ่งขึ้น

บริษัทฯ จะใช้ความพยายามในการตอบกลับคำขอที่ถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมดภายใน 30 วัน ในบางกรณี บริษัทฯ อาจใช้เวลามากกว่า 30 วันหากคำขอของท่านมีความซับซ้อน

หรือท่านยื่นคำขอเข้ามาเป็นจำนวนมากกว่าหนึ่งคำขอ ในกรณีดังกล่าว บริษัทฯ จะแจ้งให้ท่านทราบ และจะแจ้งสถานะของคำขอให้ท่านทราบอยู่เสมอ

10. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

บริษัทฯ ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง โดยบริษัทฯ จะตรวจสอบ

และใช้มาตรการคุ้มครองความปลอดภัยขององค์กรทั้งทางกายภาพ เชิงเทคนิค และเชิงบริหารที่ทันสมัยอยู่เสมอเมื่อเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้วางนโยบาย และมาตรการควบคุมภายในเพื่อให้ท่านมั่นใจว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะไม่สูญหาย ถูกทำลายโดยไม่ตั้งใจ ถูกนำไปใช้ในทางที่ผิด ถูกเปิดเผย

และถูกเข้าถึงโดยบุคคลทั่วไปที่ไม่ใช่บุคลากรที่ปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทฯ  โดยพนักงานของบริษัทฯ นั้น ได้รับการอบรม และฝึกฝนให้จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างปลอดภัย

หากพนักงานไม่ปฏิบัติตามที่ได้รับการอบรมฝึกฝนดังกล่าว พนักงานจะได้รับโทษทางวินัย นอกจากนี้ บริษัทฯ กำหนดให้บุคลากร ผู้ให้บริการ และผู้รับข้อมูลจากบริษัทฯ

มีหน้าที่ต้องรักษาความลับของข้อมูลส่วนบุคคลตามมาตรการรักษาความลับที่บริษัทฯ กำหนดขึ้น

11. ข้อแนะนำในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ท่านสามารถดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่บริษัทฯ มีการเก็บรวบรวม ใช้ และ/หรือ เปิดเผยตามประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ด้วยตนเองได้

เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดการเข้าใจผิด ซึ่งท่านสามารถตรวจสอบว่า ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้กับบริษัทฯ

 ไม่ว่าจะด้วยตัวของท่านเอง หรือในนามของท่าน มีความถูกต้อง และเป็นปัจจุบันอย่างสม่ำเสมอ โดยท่านสามารถแจ้งให้บริษัทฯ

ทราบโดยเร็วที่สุดหากข้อมูลดังกล่าวมีการเปลี่ยนแปลง หรือไม่เป็นปัจจุบัน

เมื่อท่านเข้าทำสัญญากับบริษัทฯ แล้ว ท่านจะมีหน้าที่ตามสัญญาในการส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทฯ  เพื่อให้ท่านสามารถใช้สิทธิทางกฎหมายได้

การไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ดังกล่าวอาจส่งผลให้ท่านสูญเสียสิทธิทางกฎหมาย

ท่านมีความจำเป็นที่จะต้องส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้อง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิดกับบริษัทฯ  เช่น ข้อมูลการติดต่อ

และข้อมูลการจ่ายเงินให้กับบริษัทฯ  เพื่อให้บริษัทฯ สามารถเข้าทำสัญญากับท่านได้ หากท่านไม่ส่งมอบข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าว อาจทำให้บริษัทฯ ไม่สามารถใช้สิทธิ

และปฏิบัติตามภาระข้อผูกพันที่เกิดขึ้นจากสัญญาได้อย่างมีประสิทธิภาพ

12. ช่องทางการติดต่อบริษัทฯ

ในกรณีที่ท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อบริษัทฯ  ตามช่องทางดังต่อไปนี้

13. การแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัว

บริษัทฯ จะตรวจสอบประกาศความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ ดังนั้น ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ จึงอาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลง สำหรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดนั้น สามารถดูได้จากวันที่ด้านบนของประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้